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　　近日，第一財經日報《財商》記者接到一位投資者來電投訴：“前段時間我們在亞匯平臺70多個賬戶，近千萬的鎖倉單子不翼而飛。而現在亞匯市場有限公司(下稱‘亞匯’)負責人柳英杰也已經跑到香港，人間蒸發了。”這位投資者就是職業外盤投資人蘇明團。

　　接到投訴后，記者與蘇明團相約2012年12月29日中午在其所住的旅館進行采訪。蘇明團告訴記者自己做了7~8年外匯交易，也曾爆倉過只是從 來沒有爆倉得那么冤的。作為這次爆倉的客戶代表，蘇明團自己也在這次爆倉中損失近30萬元人民幣。“自從出事以來一直沒有睡好覺，躺在床上睡不著，只好借 酒消愁，每天都是四五點鐘睡著的。如今已經快一個月了。”蘇明團說。

　　致命的鎖單

　　據蘇明團回憶，事件追溯到2012年11月23日，蘇明團與朋友因上海的一個金融展覽會從湖南趕來上海，在博覽會上蘇明團遇見了亞匯。

　　蘇明團坦言：“因為做外盤不受國家保護，所以在博覽會上我再三向業務員確認，如何保證我們資金安全。業務員告訴我們，他們可以提供資金擔保。因為亞匯在中國有十年歷史，市場口碑非�？尚�。”

　　展會后，蘇明團也從互聯網了解到亞匯的確不錯。12月4日左右，蘇明團再次來到上海開戶，開完戶后蘇明團就回湖南了。

　　根據蘇明團的操作風格，他喜歡在每個月美國非農數據出來的時候抓大行情。

　　具體操作方法則是當黃金價格向上或向下突破某個價位時入場追漲或追跌(buy stop/sell stop)。但是由于亞匯平臺沒有追蹤開倉的指令，只能追蹤平倉。于是蘇明團想出的應對策略是以鎖倉開單，如果黃金價格向上突破某個價格則平空單止損，手 上留有多頭頭寸。而如果黃金價格向下突破某個價格，則平多單止損，手上留有空頭頭寸。

　　又因為鎖倉意味著多頭與空頭的頭寸進入絕對平衡狀態，市場價格波動與投資者所持有的市值無關，因此蘇明團選擇了重倉，甚至是接近滿倉進行交易。

　　某銀行金融市場部外匯分析師表示，鎖倉本身是不可取的，平臺提供鎖倉的機會也不要鎖，鎖本身是沒有意義的。而且習慣了鎖倉，心理有依賴，下單就不謹慎了。

　　12月7日晚，蘇明團所期待的非農數據如期來臨。在湖南，蘇明團與幾個朋友一起包下了一個網吧進行外盤黃金交易。當晚7點~8點，蘇明團與朋友們紛紛開始鎖單建倉。

　　21點30分，美國勞工部發布數據顯示，美國11月非農就業人數增加14.6萬人，大大超出預期的8.5萬。而失業率達到2008年以來的最低 水平，僅有7.7%，低于預期7.9%。超預期的數據帶來了超預期的行情，黃金價格瞬間從1697美元/盎司上拉至1700美元/盎司上方后又急速跳水。 三分鐘之內跌到1684美元/盎司附近。

　　然而，蘇明團與朋友盯著電腦，正準備為自己空單贏利而歡呼的時候，21點32分，突然間他們賬戶里的單子全部消失，多空都被強平，1分鐘內，多空平倉點位從1704到1686不等，點位差距達18美元。

　　由于蘇明團等人采用的是100倍杠桿的外盤黃金保證金交易，而18美元相當于黃金波動1%，如果投資者做反方向意味著投資者將虧掉所有保證金。因此這波止損使得蘇明團與其朋友紛紛爆倉。

　　爆倉后，蘇明團與其爆倉的朋友對交易賬單進行了研究，對行情進行了復盤，發現了如下問題。首先，在21點32分，最高價格只是1691美元/盎 司，最低價是1686美元/盎司，行情波動僅5美元的情況下，卻形成了18美元的平倉差價；其次，同樣的資金，持倉規模相同，操作也相同，最后留下的凈值 卻不一樣；此外，有位客戶兩筆空單，一筆10手止損價格在1701.5，一筆3手止損價格在1701.25，結果10手的單子被止損了，而3手的單子卻仍 然保留著。

　　再來上海交涉

　　蘇明團認為，自己在亞匯公司開的戶，因此爆倉事情應該向亞匯追究。

　　對此，柳英杰指出，“我們和蘇明團簽的是服務合同，客戶合同是興業的，客戶資金是興業的，我們之間沒有經濟利益關系。”柳英杰說，“我們亞匯干了十二年，手腳干干凈凈，沒有碰過客戶一分錢，沒有參加過客戶一次交易。”

　　柳英杰進一步解釋道，他說是在亞匯開戶，是不正確的，客戶的開戶鏈接是興業【全稱：興業資本市場(英國)有限公司，下稱“興業”】官方網站的， 客戶合同是興業官網的，開戶確認郵件是興業給客戶的，客戶匯款鏈接是興業的，收款人是興業的，資金到賬之后客戶交易用的平臺軟件是興業的，他們投訴用的交 易記錄上也寫的是興業。

　　據興業網站介紹，其總部位于倫敦，是恒興業集團全資附屬公司。集團擁有逾30年的運作歷史和350億美元的年交易量。

　　柳英杰在隨后發表聲明，亞匯作為服務商，本著不接觸客戶資金、不參與客戶交易、做好服務工作的基本原則，協助代理蘇明團搜集整理客戶認為有問題的交易記錄，按照興業的要求從開戶注冊郵箱發送投訴郵件到興業相關部門提出投訴要求。

　　“不料12月13日，代理蘇明團、蘇振團帶領20余人到亞匯辦公室吵鬧，在辦公室吸煙賭錢，吃的盒飯到處亂扔，不僅影響亞匯正常工作，且突然將 矛頭由向興業進行投訴轉而指向亞匯，提出亞匯賠償客戶交易損失的無理要求，我們的同事很害怕，覺得這事情怎么會鬧出來，后來就走了，把我人身自由限制了。 在網絡上散布亞匯謠言和詆毀亞匯欺騙客戶，利用媒體關系向亞匯施壓，其后又數次襲擾亞匯正常辦公，甚至聚集多人集體鬧事，此事現已報警并移交警方處理。” 柳英杰說。

　　柳英杰還向記者指出，其實無錫的蘇振團與蘇明團是親兄弟。蘇振團曾向柳英杰透露，他們這行干了兩年了，帶著客戶的錢炒單做交易，賺錢了就和客戶 分，賠錢了就帶著客戶去鬧，利用交易商珍惜自己商業聲譽的心理，低頭就賠錢了。他們針對亞匯鬧，但是不敢針對興業鬧，那是因為興業是大公司。

　　蘇明團則向記者解釋，在爆倉之后他和朋友再次來到上海找柳英杰進行交涉，要求賠償損失，其中客戶來自中國各地，包括東北的、湖南的、無錫的、福 建的。抽煙是有的但是并沒有亂扔垃圾，打牌是有的，不過只在會議室打牌�？蛻魝兝p著柳英杰要說法，柳英杰打電話聯系興業投資楊遠懿。柳英杰開始說楊遠懿在 香港，過來很麻煩，于是客戶一直等到下午6點，柳英杰又說，楊遠懿現在在深圳，機票很難買，到晚上9點說深圳交通管制，飛不了。于是柳英杰安排大家在旅館 住下，并承諾第二天一定會給大家答復。

　　第二天，蘇明團再去公司，發現公司已經沒人了，柳英杰留了一條已經住院的短信，隨后蘇明團再也沒有見到過柳英杰。

　　事后柳英杰告訴記者：“當天晚上二十幾個人圍堵我一個人，把我人身自由限制了。楊遠懿晚上12點半的飛機到上海，到了機場之后，我當面給他匯報 了情況。豈料楊遠懿在聽完匯報后馬上回去了。他說：‘我一個人過來萬一把我人身自由也限制了怎么辦，要解決問題你就到香港去。’就這么把我晾一邊了，于是 我心臟病就犯了，同事陪我去醫院。14日我在醫院，他們又帶人到公司去鬧，后來我們就報警了。”

　　平臺退錢再惹風波

　　經過了幾次交涉蘇明團終于看到了轉機，蘇明團告訴記者，柳英杰后來答應了給予蘇明團等人退款補償，約110.7萬美元，即蘇明團等人將獲得75%的賠償。

　　12月14日晚8點，蘇明團等客戶陸續收到等值人民幣的退款。但是讓蘇明團奇怪的是一般做外匯資金到國外賬戶是以美元匯出的，而出金一般也是以美元出金的，但是客戶收到的資金卻是人民幣。

　　對于人民幣的退款引發了市場不少質疑。上述銀行金融市場部外匯分析師表示，平臺賠了錢的話，肯定平臺是有問題的。而賠款是人民幣，資金可能根本 沒有出去(出境)。一般來說資金去了哪里應該由哪里來賠，而資金在內地是不可能炒這東西的，如果資金真的留在內地，那么對賭的嫌疑就比較大。

　　姑且不論這些錢是以人民幣結算，更讓蘇明團疑惑的是這些人民幣也不是按比例分配到每個人的賬戶。“同樣的入金量，同樣的倉單，退的金額卻不同， 有的人入金46000美元的退了45000美元，有的人入金46000美元的退了1000美元，還有的人一分錢都沒退。”蘇明團說。

　　圣誕節那天，蘇明團看見柳英杰的公司又開始正常上班了，于是又打電話到無錫的客戶，讓他們來，又把公司圍住等柳英杰出現，但是直到下班，柳英杰仍未出現，于是只好報警。

　　讓蘇明團生氣的是，就在柳英杰說自己住院而且同事都聯系不上他的時候，柳英杰被發現在上海的某處飯店與興業的楊遠懿吃飯。

　　一邊是因聯系不上柳英杰而著急的蘇明團，而另一邊是尋找興業負責人的柳英杰。蘇明團認為，柳英杰潛逃了，因為柳英杰的手機一直關機。而當記者輾 轉聯系上柳英杰時，柳英杰則表示自己也很冤枉。“我一直在為他們奔波，香港深圳上海來回跑，我在飛機上一直關機的，而到了香港，因為我沒有辦理漫游，所以 手機不能用，而他們卻一直誤會我。其實這些天我也沒有睡好。蘇明團怎么盯著我的，我也同樣盯著興業。”

　　當被問及為何不主動聯系蘇明團時，柳英杰回答：“怕再次被限制人身自由。”柳英杰認為，這件事情的矛盾是興業與客戶之間的矛盾。因為從開戶到資金賬戶，蘇明團等人都是在興業官網上辦理的，自己只是幫他們提交材料的經紀人而已。

　　當記者問及如何解釋這110.7萬美元，是誰決定退的這110.7萬美元？柳英杰則表示自己也不清楚，也覺得很奇怪。

　　興業投資的蹊蹺回應

　　雖然柳英杰告訴記者他在與興業盡力地談判，然而在蘇明團看來似乎并未有任何進展。在蘇明團看來，興業給予的回應完全不能讓他滿意。

　　從爆倉后蘇明團第一次到亞匯公司去的時候，柳英杰幫助蘇明團復查交易記錄。當時興業給出的官方解釋是：“1.數據公布的瞬間行情波動快速且較大。2.行情并非單邊走勢，而是先上后下的震蕩行情。3.市場行情出現跳空和點差擴大。4.興業平臺同時交易客戶數量眾多導致服務器響應時間延遲。5.網絡延遲。6.客戶滿倉下單沒有風險承受空間等多種原因共同作用下，造成了客戶資金虧損的結果。”

　　對此，蘇明團認為，不管網絡如何延遲這個都不和交易中的交易單發生關系，因為交易單只要生成，限定交易價格，哪怕是關閉電腦都可以發生交易，與網絡并沒有關系。況且也無法解釋為何先把止損價位高的空單平了，而止損價位低的沒平的事實。

　　對于退款為何是人民幣的質疑，興業也一直未能給出較為滿意的答復。

　　另一件蹊蹺的事發生了，蘇明團發現自己賬戶里剩余的幾千美元不能出金了，顯示已被凍結。

　　基于以上的問題，柳英杰應記者要求，通過郵件給興業留下了記者的手機聯系方式，并表達了采訪的意愿。

　　截至周四，興業的Roger Bach給記者回復了一封蹊蹺的E-Mail。郵件中聲明，“客戶所稱的匯款金額與我司實際到賬金額不符，我們并未收到如客戶所說的全數匯款金額，大部分 匯款已被銀行凍結或者還回客戶匯款賬戶，我們也正在努力通過法律途徑繼續跟進并申請凍結資金。”

　　柳英杰看了Roger Bach的郵件后表示：“今天興業給出來那個莫名其妙的文件雖然沒說清金額，但也相當于承認這些客戶是興業的，不管金額多少，確實收到了客戶的錢的。”

　　業內人士根據興業聲明后判斷：“這當中資金肯定出了問題，可能是投資者夸大了投資金額，也可能是平臺并未把所有資金轉至國外。事實上這只要興業把所有的資金清單打出來，就能判斷是屬于哪種情況。”

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